{"id":14887,"date":"2019-05-22T14:43:33","date_gmt":"2019-05-22T14:43:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alliedmobility.com\/es\/?p=14887"},"modified":"2019-05-22T14:43:33","modified_gmt":"2019-05-22T14:43:33","slug":"alta-calificacion-de-viajeros-con-discapacidad-para-el-servicio-renfe-atendo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alliedmobility.com\/es\/alta-calificacion-de-viajeros-con-discapacidad-para-el-servicio-renfe-atendo\/","title":{"rendered":"Alta Calificaci\u00f3n de Viajeros con Discapacidad para el Servicio Renfe Atendo"},"content":{"rendered":"

Una encuesta de personas con discapacidad y movilidad reducida ha mostrado un alto nivel de satisfacci\u00f3n con el servicio especializado para viajar por tren.<\/p>\n

Denominado \u2018Atendo\u2019 este servicio, proporcionado por el operador nacional de trenes, Renfe, es gratuito y ofrece una ayuda personalizada a las personas con movilidad reducida y otras discapacidades. Lanzado en el 2007, este servicio tan importante, se ofrece actualmente en m\u00e1s de cien estaciones, en la mayor\u00eda de Espa\u00f1a.<\/p>\n

La reciente encuesta confirma una valoraci\u00f3n de 9,15 sobre 10 por la calidad del servicio. Los motivos de satisfacci\u00f3n incluyen la rapidez en la asistencia que se ofrece y la buena atenci\u00f3n proporcionada por los empleados de Renfe. El servicio ofrece informaci\u00f3n espec\u00edfica para las personas de todo tipo de discapacidad, junto con asistencia para la subida y bajada de los trenes – por ejemplo, para las personas que utilizan sillas de ruedas cuando viajan.<\/p>\n

Movilidad Reducida<\/span><\/h3>\n

Los usuarios del servicio Atendo incluyen ambas: personas mayores y con varios tipos de discapacidad. Entre ellas la mayor\u00eda son mujeres y hombres con movilidad reducida, junto con otras con discapacidad, sea f\u00edsica, visual, auditiva o cognitiva. Atendo tambi\u00e9n est\u00e1 disponible para mujeres embarazadas y viajeros con equipaje junto a un carrito de ni\u00f1o.<\/p>\n

El a\u00f1o pasado Atendo ayud\u00f3 en total a un poco m\u00e1s de setecientos mil pasajeros, lo cual representa un crecimiento con respecto al 2017 del 5%.<\/p>\n

Como es de esperar, las estaciones con mayor n\u00famero de pasajeros Atendo se encuentran en las ciudades m\u00e1s grandes, m\u00e1s populares y tur\u00edsticas – como Madrid (Puerto de Atocha y Madrid-Chamart\u00edn), Barcelona (Barcelona-Sants), Sevilla (Sevilla Santa Justa), M\u00e1laga y Alicante.<\/p>\n

Servicio Gratuito para Personas Discapacidades<\/span><\/h3>\n

No hay ning\u00fan cargo por el uso del servicio. En las estaciones con servicio permanente, los usuarios pueden presentarse con treinta minutos de antelaci\u00f3n. En otras estaciones, donde Atendo es un servicio puntual, los viajeros deben de pedir esta asistencia especial al menos doce horas antes de comenzar el viaje.<\/p>\n

Para utilizar este servicio, los pasajeros pueden llamar a Renfe por tel\u00e9fono al 91 214 05 05. Alternativamente, pueden usar la aplicaci\u00f3n Atendo para pedir asistencia en sus viajes. Este<\/p>\n

medio funciona v\u00eda Apple o Android. Esta aplicaci\u00f3n se ha desarrollado inicialmente con la colaboraci\u00f3n de Ilunion, el grupo empresarial de la Fundaci\u00f3n ONCE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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