Zásady ochrany osobních údajů

Allied Vehicles Limited (dále jen „Allied“) je britská společnost se sídlem ve skotském Glasgow.

Allied působí ve Velké Británii, EU i na mezinárodní úrovni.

Toto oznámení se vztahuje na zákazníky a poptávající v EU.

Allied, označovaná také jako Allied Vehicles Group, je správcem údajů. Allied obchoduje pod názvy Allied Mobility, Cab Direct, The Minibus Centre, Allied Autocare, Mobility Solutions, Allied Parts, Wildcat Campervans a Allied Vehicles a shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se svých zákazníků a poptávajících. Allied se zavazuje k transparentnosti, pokud jde o způsob shromažďování a používání těchto údajů, a k plnění svých povinností v oblasti ochrany údajů. Odkazujeme také na naše zásady ochrany osobních údajů.

Jaké informace Allied shromažďuje?

Allied shromažďuje a zpracovává řadu informací obsahujících vaše osobní údaje. Jedná se o následující údaje:

vaše jméno, adresu a kontaktní údaje, včetně e-mailové adresy a telefonního čísla;

finanční údaje (pokud od nás nakupujete zboží nebo služby);

váš řidičský průkaz (pokud vám my nebo naši partneři poskytujeme leasing, pronájem nebo kurýrní vůz); a

v některých případech o vás zpracováváme údaje zvláštní kategorie (citlivější osobní údaje), zejména údaje o zdravotním stavu, zejména v souvislosti s vašimi případnými problémy s mobilitou.

Allied shromažďuje tyto údaje různými způsoby, včetně údajů přímo od vás; od zástupců, které jste požádali, aby jednali vaším jménem; od naší sesterské společnosti Allied Mobility SAS; od našich místních distributorů a od marketingových agentur třetích stran, pokud jste nám poskytli souhlas s předáním vašich údajů.

 

Všechny osobní údaje zpracovávané v Allied, ať už v tištěné podobě nebo v našich IT systémech a na serverech, jsou bezpečně uloženy a přístup k nim mají pouze ti, kteří to potřebují k zákonným účelům.

Proč Allied zpracovává vaše osobní údaje?

Pokud jste s Allied uzavřeli smlouvu, na jejímž základě vám poskytujeme zboží nebo služby, nebo nám poskytujete služby, musí Allied zpracovávat vaše osobní údaje, aby mohla plnit své povinnosti a vykonávat svá práva v rámci této smlouvy.

V ostatních případech má Allied oprávněný zájem na zpracování osobních údajů získaných od svých zákazníků, poptávajících, dodavatelů a v některých případech od marketingových agentur třetích stran, což Allied umožňuje:

odpovídat na dotazy, které od vás obdržíte;

efektivně řídit a provozovat naše podnikání;

poskytovat vám lepší zákaznické služby a

zasílat vám novinky a relevantní nabídky produktů poštou a prostřednictvím sociálních médií, marketingových e-mailů a SMS zpráv, pokud jste se ze zasílání těchto zpráv neodhlásili.

Pokud jste nám z jakéhokoli důvodu poskytli souhlas (například k zasílání novinek od nás), můžete jej kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete na adrese yourdata@alliedvehicles.co.uk.

Informace o zdravotním stavu, které jste nám poskytli, budeme zpracovávat také v případech, kdy je zpracování prováděno pro účely sociální ochrany. Například pokud si u nás zakoupíte výrobek a chcete uplatnit osvobození od daňových poplatků nebo pokud jsou vaše údaje použity pro účely žádosti o grant nebo dotaci.

Kdo má přístup k údajům?

Vaše údaje budou interně sdíleny s příslušnými zaměstnanci Allied, a to pouze v případě, že to bude vyžadovat jejich pracovní náplň. Vaše údaje budeme sdílet také v souladu se zákonem. Údaje budeme sdílet také s naší sesterskou společností Allied Mobility SAS.

Allied může také sdílet vaše údaje s třetími stranami v souvislosti s prodejem části nebo celého svého podnikání. Za těchto okolností budou údaje podléhat ujednáním o důvěrnosti.

Allied také sdílí vaše údaje s třetími stranami, aby mohla vykonávat svou činnost. Třetí strany jednající na náš pokyn například poskytují IT a počítačové služby, poskytovatele platebních služeb, poštovní služby a software pro zasílání e-mailů a textových zpráv a poskytovatele sociálních médií, které využíváme ke komunikaci s našimi zákazníky a dalšími zájemci o naše produkty a služby a k poskytování přímého marketingu. Máme uzavřené příslušné smlouvy, které zajišťují, že tyto subjekty nepoužívají údaje pro své vlastní nebo jiné účely.  Další informace naleznete níže.

Vaše údaje budeme také sdílet s našimi schválenými partnery a distributory. Pokud souhlasíte s nákupem vozidla, poskytneme vaše údaje jednomu z našich distributorů v zemi, kde se nachází webová stránka, přes kterou jste poptávali. Jakmile budou mít vaše údaje, budou vás kontaktovat přímo, aby vám poskytli další informace a rady a zodpověděli případné dotazy. V případě potřeby s vámi dohodnou prodej nebo pronájem vhodného vozidla a poskytnou vám průběžný poprodejní servis a podporu.

Využíváme poskytovatele sociálních médií, jako jsou Facebook, Twitter, YouTube a další, abychom vám poskytli reklamu na ty naše produkty a služby, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat. Děláme to tak, že vytváříme vlastní publikum. Za tímto účelem sdílíme vaši e-mailovou adresu a/nebo telefonní číslo se společností Facebook nebo jinými poskytovateli, kteří tyto informace porovnávají s údaji, které o vás mají. Pro tyto omezené účely jsou platformy sociálních médií zpracovateli údajů a tyto osobní údaje zpracovávají pouze v souladu s našimi pokyny. Další informace naleznete například na adrese https://www.facebook.com/legal/Workplace_GDPR_Addendum.

 

Allied nesdílí vaše údaje s jinými společnostmi nebo organizacemi, aby vám mohly zasílat svá vlastní marketingová sdělení.

Jak Allied chrání údaje?

Allied má zavedeny interní zásady a kontrolní mechanismy, které se snaží zajistit, aby nedošlo ke ztrátě, náhodnému zničení, zneužití nebo vyzrazení vašich údajů a aby k nim měli přístup pouze její zaměstnanci při plnění svých povinností.

V případě, že ke zpracování osobních údajů jejím jménem využíváme třetí strany, činí tak na základě písemných pokynů, přičemž je zajištěno, že všichni jejich zaměstnanci jsou povinni zachovávat mlčenlivost a jsou povinni zavést vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti údajů.  Rovněž nesmějí používat vaše osobní údaje pro vlastní účely.

Pokud jsou vaše údaje předávány mimo EU nebo EHP, zajistíme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření na ochranu vašich údajů, například zjištění přiměřenosti nebo případná smluvní ujednání.

Jak dlouho Allied uchovává vaše údaje?

Allied bude uchovávat vaše osobní údaje po dobu trvání smlouvy s vámi a po stanovenou dobu po jejím skončení. Doba, po kterou jsou vaše údaje uchovávány po skončení smlouvy a ve všech ostatních situacích, je uvedena v našich zásadách uchovávání údajů (viz část 7 o tom, jak si vyžádat kopii našich zásad).

Další informace o našich webových stránkách

Allied chce, abyste se při návštěvě našich webových stránek cítili bezpečně a abyste věděli, že respektujeme soukromí všech našich zákazníků. Webové stránky jsme navrhli tak, abyste ve většině případů mohli navštívit naše webové stránky bez nutnosti sdělovat osobní údaje. Výjimky z této zásady jsou uvedeny níže:-.

Nepřímo, prostřednictvím počítačových protokolů

Jedním z příkladů, kdy mohou být osobní údaje shromažďovány, je použití souborů cookie. Soubory cookie používané na mnoha stránkách jsou malé automatizované soubory odesílané mezi počítači, které pomáhají propojit informace zobrazené na našich stránkách s oblastmi stránek, které jste již navštívili. Pokud se vám používání našich souborů cookie nebo souborů cookie obecně nelíbí, můžete tuto funkci na svém počítači zakázat změnou nastavení v nabídce předvoleb nebo možností prohlížeče. Některé informace o tom, jak zakázat soubory cookie v různých prohlížečích, naleznete na adrese www.aboutcookies.org. Vaše IP adresa bude rovněž použita k tomu, abychom mohli získat neosobní informace o uživatelích našich stránek.

 

Když navštívíte naše webové stránky, používáme také službu třetí strany, Google Analytics, která shromažďuje informace týkající se vašeho používání našich webových stránek a vzorců chování návštěvníků. Děláme to proto, abychom mohli sledovat návštěvnost našich webových stránek a lépe porozumět tomu, co naše zákazníky nejvíce zajímá.

Analytics shromažďuje adresy internetového protokolu (IP) návštěvníků našich webových stránek. Ty jsou maskovány tak, abychom neměli přístup k vašim osobním údajům prostřednictvím Analytics.  Další informace naleznete na adrese https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Používáme také software třetích stran, který nám umožňuje spojit jakýkoli telefonní hovor s návštěvou našich webových stránek. Když navštívíte naše webové stránky, shromáždíme vaši IP adresu a na webu bude vygenerováno jedinečné telefonní číslo, prostřednictvím kterého nás můžete kontaktovat. Jsme pak schopni propojit vaši aktivitu při prohlížení související s našimi webovými stránkami s vaším telefonickým hovorem a poskytnout vám personalizovanější zákaznický servis.

Přímo prostřednictvím online formulářů

Shromažďujeme také informace, které se nám rozhodnete poskytnout dobrovolně prostřednictvím online formulářů na těchto stránkách. Je zcela na vás, zda si přejete tyto informace poskytnout, a je zřejmé, kde vás o to požádáme.

Jak tyto informace používáme?

Elektronické informace, včetně vaší IP adresy, nám pomáhají analyzovat trendy používání našich stránek, například nám ukazují, které sekce jsou nejoblíbenější, abychom mohli neustále zlepšovat poskytované informace. Vámi poskytnuté informace budou také použity pro naši interní obchodní evidenci, abychom s vámi mohli komunikovat a reagovat na konkrétní dotazy, které jste zadali. Rádi bychom vás také informovali o našich produktech a službách, a proto můžeme vaše kontaktní údaje použít k zasílání propagačních materiálů poštou, e-mailem, SMS a můžeme vás kontaktovat telefonicky. Vždy se však budete moci rozhodnout, zda si přejete, abychom vás kontaktovali, a sdělit nám to prostřednictvím níže uvedených kontaktních metod.

A co údaje zvláštní kategorie?

Abychom vám mohli přizpůsobit konkrétní nabídky produktů, někdy se vás ptáme na informace, jako je například vaše zdravotní postižení. Pokud nechcete, nemusíte nám tyto informace poskytovat, ale může to omezit rozsah služeb, které vám nabízíme.

Další webové stránky

Naše webové stránky obsahují odkazy na jiné stránky třetích stran. Tyto stránky nejsou námi kontrolovány ani zpracovávány, a proto by měly mít vlastní zásady ochrany osobních údajů. Allied nenese za tyto stránky ani jejich obsah žádnou odpovědnost a doporučujeme vám, abyste si prostudovali zásady ochrany osobních údajů těchto stránek.

 

Odhlášení

Pokud se stanete zákazníkem společnosti Allied nebo pokud jste s námi jednali o tom, že se stanete zákazníkem, můžeme použít vaši e-mailovou adresu nebo jiné kontaktní údaje, abychom vám poskytli aktuální informace o produktech a službách, které nabízíme. Máte možnost volby, zda od nás budete dostávat marketingová sdělení, a v každém online formuláři, který byl poprvé použit ke shromažďování vašich údajů, budete mít možnost odhlásit se ze zasílání budoucích sdělení od nás.

Pokud si NEPŘEJETE dostávat budoucí sdělení, uveďte své preference pomocí možnosti uvedené ve formuláři.

Budete mít také možnost odhlásit se z odběru budoucích e-mailů kliknutím na odkaz pro odhlášení v dolní části e-mailu nebo nám napište na adresu yourdata@alliedvehicles.co.uk.

Děti

Pokud je vám 13 let nebo méně, potřebujeme souhlas vašeho rodiče nebo opatrovníka před tím, než prostřednictvím těchto webových stránek poskytnete jakékoli osobní údaje.

Vaše práva

Jako subjekt údajů máte řadu práv. Patří mezi ně právo požadovat:

• přístup k informacím o vašich osobních údajích a získání jejich kopie;
• aby Allied změnila nesprávné nebo neúplné údaje;
• aby Allied za určitých okolností vymazala nebo omezila zpracování vašich údajů;
• aby Allied zastavila určité činnosti zpracování, pokud se společnost Allied opírá o své oprávněné zájmy jako právní důvod pro zpracování; a
• aby vám Allied poskytla snadno přenosnou kopii osobních údajů, které jste jí poskytli.

Máte právo se kdykoli odhlásit od zasílání našich marketingových informací.

Další podrobnosti o těchto právech naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Allied / Zásadách práv subjektu údajů.

Společnost IT Governance Europe Limited jsme pověřili zastupováním v EU. Pokud si přejete uplatnit svá práva podle obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (General Data Protection Regulation – GDPR EU) nebo máte jakékoli dotazy týkající se vašich práv nebo obecných otázek ochrany osobních údajů, napište našemu zástupci na adresu eurep@itgovernance.eu. V korespondenci, kterou našemu zástupci zasíláte, nezapomeňte uvést název naší společnosti.

 

Co když osobní údaje neposkytnete?

Pokud jste s Allied uzavřeli smlouvu o poskytování zboží nebo služeb, může neposkytnutí údajů znamenat, že Allied nebude moci smlouvu řádně plnit a vy nebudete moci uplatnit určitá smluvní práva.

Monitorování a kontrola

Tyto zásady byly naposledy aktualizovány v březnu 2022 a jsou pravidelně monitorovány a revidovány.