Disabili viaggiano con caregiver senza costi extra

Finalmente è entrato in vigore il provvedimento che tutela disabili, persone con mobilità ridotta, e minori (under 12) che viaggiano in aereo.

L’Ente Nazionale per l’Aviazione Civile (ENAC) ha decretato che le compagnie aeree che operano sul suolo italiano dovranno aggiornare i propri sistemi informatici di prenotazione e assegnazione dei posti a sedere. Persone disabili, con ridotta mobilità e minori hanno il diritto di viaggiare con i propri caregiver o familiari senza pagare costi aggiuntivi. Le compagnie che non rispettano queste indicazioni dovranno pagare sanzioni da 10.000 a 50.000 euro.

Il provvedimento è stato emanato in via d’urgenza, dal Direttore Generale dell’ENAC dott. Alessio Quaranta, insieme al Presidente Avvocato dello Stato Pierluigi Di Palma nell’estate del 2021.

Varie compagnie low cost hanno introdotto costi extra per poter prenotare posti a sedere vicini. Senza pagare una tariffa aggiuntiva, i posti assegnati saranno separati. Questa novità ha creato non pochi disagi a famiglie e persone disabili. Eppure, è in contrasto con le normative comunitarie a tutela dei minori e delle persone fragili.

Inoltre questo metodo di prenotazione crea problemi di sicurezza del volo, in quanto, in caso di emergenza, alcuni minori e persone con ridotta mobilità non possono muoversi in autonomia.

Il provvedimento assicura la tutela della qualità del viaggio, la garanzia dei diritti dei viaggiatori e la sicurezza del volo.

Se avete prenotato un volo per i prossimi mesi o settimane e avete e pagato un supplemento per potervi sedere accanto a un caregiver o familiare, potete richiedere il rimborso.

Secondo quanto si legge nell’approfondimento del Centro Studi Giuridici HandyLex sui diritti dei passeggeri a mobilità ridotta in aereo, treno e nave, l’accessibilità di questi sta migliorando ma non è ancora ottimale. Vi è ancora parecchio lavoro da fare per conformarsi ai Regolamenti dell’Unione Europea che risalgono al 2006. Questi hanno l’obiettivo di armonizzare la disciplina dei servizi di trasporto in tutti i Paesi comunitari. La lista degli aeroporti vincenti vi aiuterà a scegliere.

Se state progettando un viaggio in aereo, vi consigliamo di consultare il sito di European Disability Forum e verificare quali aeroporti hanno vinto l’Accessible Airport Award negli ultimi anni. Per esempio, nel 2020 ha vinto l’aeroporto di Copenhagen; mentre l’aeroporto Malaga-Costa del Sol è arrivato secondo. L’Accessible Airport Award valuta gli aeroporti europei in base a un vasto numero di criteri per giudicarne l’accessibilità. Tra questi la possibilità di assistenza al terminal, la presenza di carrozzine per uso pubblico e l’inclusione di persone disabili nel piano di emergenza e evacuazione.