Política de privacidad

Allied Vehicles Limited («Allied») es una empresa británica afincada en Glasgow, Escocia.

Allied opera en todo el Reino Unido, en la UE e internacionalmente.

Este aviso va dirigido a clientes actuales y potenciales.

Allied, denominado también Allied Vehicles Group, es responsable del tratamiento de datos. Allied opera como Allied Mobility, Cab Direct, The Minibus Centre, Allied Autocare, Mobility Solutions, Allied Parts, Wildcat Campervans y Allied Vehicles y recopila y procesa datos personales relacionados con sus clientes y clientes potenciales. Allied se compromete a ser transparente sobre cómo recopila y utiliza estos datos y a cumplir las obligaciones de protección de datos. También se hace referencia a nuestra Política de Protección de Datos.

1. ¿Qué información recopila Allied?

Allied recopila y procesa información que contiene datos personales sobre usted. Incluye lo siguiente:

• Su nombre, domicilio y datos de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico y el número de teléfono;
• Información financiera (cuando adquiera bienes o servicios de nosotros);
• Su carnet de conducir (cuando nosotros o nuestros socios le brindemos un vehículo de alquiler, leasing o de cortesía); y
• En algunos casos, procesamos datos con una categoría especial (información personal más sensible) sobre usted, en particular, datos sobre salud, específicamente relacionados con los problemas de movilidad que pudiera tener.

Allied recopila esta información de varias formas, incluyendo directamente de usted; de los representantes que usted ha decidido que actúen en su nombre; de nuestra empresa asociada Allied Mobility SAS; de nuestros distribuidores locales y de agencias de marketing externas a las que haya dado su consentimiento para que nos transmita sus datos.

Todos los datos personales procesados por Allied, tanto en copia impresa como en nuestros sistemas y servidores, se almacenan de forma segura y solamente podrán acceder a ellos quienes necesiten hacerlo para un fin legal.

1. ¿Por qué procesa Allied sus datos personales?

Si ha firmado un contrato con Allied para que le suministremos bienes o servicios, o nos presta servicios a nosotros, Allied necesita procesar sus datos personales para cumplir con sus obligaciones y ejercer sus derechos según los términos de ese contrato.

En otros casos, Allied tiene un interés legítimo en procesar los datos personales obtenidos de sus clientes, clientes potenciales, proveedores y, en algunos casos, agencias de marketing externas, lo que permite a Allied:

• Responder a las consultas que recibamos de usted;
• Gestionar de manera efectiva y operar nuestro negocio;
• Ofrecerle un mejor servicio al cliente; y
• Enviar actualizaciones y ofertas relevantes de productos por correo o a través de las redes sociales, correos electrónicos de marketing y mensajes de SMS si no se ha dado de baja de la recepción de estos mensajes.

Si nos ha dado permiso por cualquier motivo (por ejemplo, para recibir actualizaciones por nuestra parte), puede retirar ese consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros a través de yourdata@alliedvehicles.co.uk.

También procesaremos la información sanitaria que nos haya aportado si el procesamiento se ha llevado a cabo con fines de protección social. Por ejemplo, si adquiere un producto y desea reclamar una exención de los cargos fiscales, o si sus datos se usan para reclamar una subvención o subsidio.

1. ¿Quién tiene acceso a los datos?

Sus datos se compartirán internamente con los miembros correspondientes del personal de Allied, solamente según lo requerido para cumplir su función. También compartiremos sus datos según lo exigido por la ley. También compartiremos sus datos con nuestra compañía asociada, Allied Mobility SAS.

Allied también puede compartir sus datos con terceros en el contexto de una venta de su negocio, en su totalidad o en parte. En ese caso, los datos estarán sometidos a acuerdos de confidencialidad.

Allied también comparte sus datos con terceros para permitir que lleven a cabo su negocio. Por ejemplo, terceros que actúan siguiendo nuestras indicaciones y prestan servicios informáticos, proveedores de servicios de pago, servicios postales y software de envío de correos electrónicos y mensajes de texto y proveedores de redes sociales que utilizamos para comunicarnos con nuestros clientes y otras personas interesadas en nuestros productos y servicios, en forma de marketing directo. Contamos con los contratos pertinentes para garantizar que no usen los datos para su propio beneficio o el de otros.  Más adelante encontrará más información.

También compartiremos sus datos con nuestros socios y distribuidores autorizados. Si acepta comprar un vehículo, le daremos sus datos a uno de nuestros distribuidores, perteneciente al país del sitio web a través del que ha hecho su consulta. Una vez que tengan sus datos, contactarán con usted directamente para ofrecerle más información y asesoramiento y para responder a las dudas que pueda tener. Cuando proceda, acordarán con usted la venta o el alquiler de un vehículo adecuado y le prestarán un servicio constante y asistencia post-venta.

Hacemos uso de proveedores de redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube y otros para enviarle anuncios sobre los productos y servicios que creemos que le resultarán más interesantes. Lo hacemos creando un público personalizado. Para lograrlo, compartimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono con Facebook u otros proveedores, que cotejarán esa información con los datos que tienen sobre usted. Para estos fines concretos, las plataformas de redes sociales son procesadores de datos y solamente procesan estos datos personales de conformidad con nuestras instrucciones. Visitar, por ejemplo, https://www.facebook.com/legal/Workplace_GDPR_Addendum para obtener más información.

Allied no comparte sus datos con otras compañías u organizaciones para que puedan enviarle sus propias comunicaciones de marketing.

1. ¿Cómo protege Allied los datos?

Allied cuenta con controles y políticas internacionales para tratar de garantizar que sus datos no se pierden, se destruyen accidentalmente, se utilizan de forma errónea o se divulgan, y que nadie accede a ellos salvo los empleados en el desempeño de sus obligaciones.

Si implicamos a terceros para procesar datos personales en su nombre, lo hacen basándose en instrucciones escritas, garantizando que todo su personal se somete a la obligación de confidencialidad y están obligados a implementar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos.  Tampoco tienen permiso para usar sus datos personales para sus propios fines.

Si sus datos se transfieren fuera de la UE o el EEE, garantizaremos que se implanten las salvaguardas pertinentes para proteger sus datos, como una declaración de conformidad o acuerdos contractuales, según convenga.

1. ¿Cuánto tiempo conserva Allied sus datos?

Allied conservará sus datos personales mientras dure el contrato con usted y durante un periodo fijo una vez finalizado. Los periodos durante los que se conservarán sus datos una vez finalizado el contrato y en todas las demás situaciones se establecen en nuestra Política de Conservación de Datos (consultar la Sección 7 para saber cómo solicitar una copia de nuestras políticas).

1. Información adicional sobre nuestros sitios web

Allied quiere que se sienta seguro cuando visite nuestros sitios web y que sepa que respetamos la privacidad de todos nuestros clientes. Hemos diseñado el sitio web de modo que, en la mayoría de los casos, puede visitarlo sin necesidad de revelar información personal. A continuación se indican excepciones a este principio:

1. Indirectamente, a través de protocolos informatizados

Un ejemplo en el que pueden recopilarse datos personales es a través de «cookies»: Muchos sitios utilizan cookies, que son pequeños archivos automatizados enviados entre ordenadores, que ayudan a relacionar la información mostrada en nuestro sitio con áreas de los sitios que ha visitado previamente. Si no se siente cómodo con el uso de nuestras cookies o con las cookies en general, puede deshabilitar esta función en su ordenador cambiando los ajustes en las preferencias u opciones de su navegador. Encontrará información sobre cómo deshabilitar las cookies en los diferentes navegadores en www.aboutcookies.org. Su dirección IP también se usará para aportarnos información no personalizada sobre los usuarios de nuestro sitio.

Cuando visita nuestro sitio web, también usamos un servicio externo, Google Analytics, para recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web y los patrones de conducta de los visitantes. Lo hacemos para controlar el tráfico en nuestro sitio web y para comprender mejor qué es lo que más interesa a nuestros clientes.

Analytics recopila las direcciones de Protocolo de Internet (IP) de quienes visitan nuestro sitio web. Estas están enmascaradas de tal modo que no tenemos acceso a sus datos personales a través de Analytics.  Para obtener más información, visite https://policies.google.com/privacy?hl=en.

También usamos un software externo que nos permite conectar cualquier llamada telefónica que nos hagan con cualquier visita que se haya hecho a nuestro sitio web. Si visita nuestro sitio web, recopilamos su dirección IP y se genera un número de teléfono único en el sitio a través del cual nos está contactando. Entonces podemos vincular su actividad de navegación relacionada con nuestro sitio web con su llamada telefónica y ofrecerle un servicio de atención al cliente más personalizado.

2. Directamente, a través de formularios online

También recopilamos la información que decide suministrarnos voluntariamente, a través de formularios online dentro de este sitio. Usted decide si desea darnos esa información y quedará claro si se lo solicitamos.

¿Cómo utilizamos esta información?

La información electrónica, incluyendo su dirección IP, nos ayuda a analizar las tendencias de uso de nuestro sitio, mostrándonos por ejemplo qué secciones son más populares, para que podamos mejorar constantemente la información que mostramos. La información que nos suministre también se usará para nuestros registros comerciales internos, para que podamos comunicarnos con usted y responder a cualquier consulta específica que nos haya remitido. También nos gustaría mantenerle al día de nuestros productos y servicios y podríamos usar sus datos de contacto para enviarle materiales promocionales por correo, por correo electrónico, por SMS y podríamos ponernos en contacto por teléfono. No obstante, siempre podrá decidir si desea o no tener noticias nuestras y puede decírnoslo a través de las siguientes vías de contacto.

¿Qué ocurre con los datos con una categoría especial?

Para personalizar las ofertas de productos específicos, a veces le pediremos información como cualquier discapacidad que pudiera presentar. No es necesario que nos dé esa información si no lo desea, pero podría limitar el ámbito de los servicios que le ofrecemos.

Otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios externos. No controlamos ni procesamos estos sitios, por lo que deben tener su propia política de privacidad en vigor. Allied no se responsabiliza de esos sitios o su contenido y le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

Darse de baja

Cuando se convierte en cliente de Allied o si se ha planteado serlo, podríamos usar su dirección de correo electrónico u otros datos de contacto para mostrarle las últimas novedades sobre nuestros productos y servicios. Puede decidir si desea recibir comunicaciones de marketing nuestras y tendrá la opción de darse de baja de comunicaciones futuras a través de cualquier formulario online que haya utilizado para recopilar sus datos.

Si NO desea recibir comunicaciones en el futuro, indique sus preferencias usando la opción correspondiente en el formulario.

También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos en el futuro haciendo clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior del correo o escribiéndonos a yourdata@alliedvehicles.co.uk.

Niños

Los usuarios con 13 años o menos, necesitarán el consentimiento de su progenitor/a o tutor/a antes de enviar datos personales a través de este sitio web.

1. Sus derechos

Como titular de los datos, tiene una serie de derechos. Entre ellos el derecho a solicitar:

• Acceso a la información y obtención de una copia de sus datos personales;
• Que Allied corrija los datos incorrectos o incompletos;
• Que Allied evite o restrinja el procesamiento de sus datos, en determinadas circunstancias;
• Que Allied paralice ciertas actividades de procesamiento cuando Allied se base en sus intereses legítimos como base legal para el procesamiento; y
• Que Allied le entrega una copia fácil de transmitir de los datos personales que les ha suministrado.

Tiene derecho a dejar de recibir información de marketing por nuestra parte en cualquier momento.

Consulte la Política de Protección de Datos de Allied/las Políticas de Derechos de los Titulares de los Datos para conocer más detalles.

Hemos designado a IT Governance Europe Limited para que actúe como nuestro representante en la UE. Si desea ejercer sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD de la UE), o tiene alguna duda en relación con sus derechos o cuestiones generales de privacidad, envíe un correo electrónico a nuestro Representante a eurep@itgovernance.eu. Asegúrese de incluir el nombre de nuestra empresa en toda la correspondencia que envíe a nuestro Representante.