Politique de confidentialité

Allied Vehicles Limited (‘Allied’) est une société britannique située à Glasgow, en Écosse.

Allied opère à travers le Royaume-Uni, l’Union Européenne et le monde.

Le présent document s’applique aux clients et demandeurs situés dans l’Union Européenne.

Allied, également appelé Allied Vehicles Group, est un contrôleur de données. Allied opère sous les noms Allied Mobility, Cab Direct, The Minibus Centre, Allied Autocare, Mobility Solutions, Allied Parts, Wildcat Campervans et Allied Vehicles et collecte et traite les données personnelles de ses clients et de demandeurs. Allied s’engage à faire preuve de transparence quant à la manière dont ces données sont collectées et utilisées et à satisfaire ses obligations en matière de protection des données. Référence est également faite à notre Politique de Protection des Données.

1. Quelles informations sont collectées par Allied ?

Allied collecte et traite toute une gamme d’informations contenant certaines de vos données personnelles. Il s’agit entre autre des informations suivantes :

• Votre nom, votre adresse et vos coordonnées, y compris votre adresse email et votre numéro de téléphone ;
• Vos informations financières (lorsque vous nous achetez des biens ou des services) ;
• Votre permis de conduire (lorsque nous-mêmes ou l’un de nos partenaires vous fournissons une voiture en leasing, une voiture de location ou une voiture de remplacement) ; et
• Dans certains cas, nous traitons des données personnelles spéciales (des informations personnelles sensibles) vous concernant, principalement des données médicales et en particulier des données liées aux problèmes de mobilité que vous pouvez avoir.

Allied collecte ces informations de diverses manières, y compris auprès de vous directement ; auprès de représentants à qui vous avez demandé d’agir en votre nom ; auprès de notre société sœur Allied Mobility SAS ; auprès de nos distributeurs locaux et auprès d’agences de marketing tierces lorsque vous les avez autorisées à nous transmettre vos données.

Toutes les données personnelles traitées par Allied, que ce soit sur papier ou dans nos systèmes et serveurs informatiques, sont conservées de manière sécurisée et seuls les individus ayant besoin d’y accéder pour une fin légitime y ont accès.

1. Pourquoi Allied traite-t-elle vos Données Personnelles ?

Lorsque vous concluez un contrat avec Allied pour que nous vous fournissions des biens ou des services ou que vous nous fournissiez des services, Allied doit traiter vos données personnelles afin de satisfaire ses obligations et d’exercer ses droits conformément aux termes du contrat en question.

Dans d’autres cas, Allied possède un intérêt légitime dans le traitement des données personnelles obtenues auprès de ses clients, de demandeurs, de ses fournisseurs et, dans certains cas, d’agences marketing tierces, qui permettent à Allied :

• De répondre aux demandes que vous nous envoyez ;
• De gérer et opérer de manière efficace nos activités ;
• De vous fournir un service clientèle de qualité supérieure ; et
• De vous envoyer des informations et des offres pertinentes sur des produits par courrier, par le biais de réseaux sociaux, par email de marketing et par SMS, lorsque vous n’avez pas choisi de ne pas recevoir de tels messages.

Lorsque vous nous avez accordé votre autorisation pour quelque action que ce soit (par exemple pour que nous vous envoyions des informations), vous pouvez annuler cette autorisation à tout moment en nous contactant à yourdata@alliedvehicles.co.uk.

Nous traiterons également les informations médicales que vous nous avez fournies lorsque ce traitement est réalisé à des fins de protection sociale. Par exemple, lorsque vous nous achetez un produit et souhaitez obtenir une exonération fiscale ou lorsque des données sont utilisées dans le but de postuler pour une bourse ou une subvention.

1. Qui aura accès à ces données ?

Vos informations seront partagées au sein de la société uniquement avec le personnel d’Allied Staff qui en a besoin dans l’exercice de ses fonctions. Nous partagerons également vos données lorsque cela est requis par la loi. Nous partagerons également vos données avec notre société sœur Allied Mobility SAS.

Il est également possible qu’Allied partage vos données avec des tiers dans le contexte d’une vente d’une partie ou de l’intégralité de ses activités. Dans de telles circonstances, les données seront soumises à des accords de confidentialité.

Allied partagera également vos données avec des tiers lorsque cela est nécessaire à l’exercice de ses activités. Par exemple, des tierces parties offrant à notre demande des services informatiques, des fournisseurs de services de paiements, des fournisseurs de services postaux et de logiciels d’envois d’emails et de SMS, des fournisseurs de réseaux sociaux que nous utilisons pour communiquer avec nos clients et d’autres individus intéressés par nos produits et nos services et pour procéder à du marketing direct. Nous disposons de contrats appropriés pour garantir qu’ils n’utiliseront pas ces données à leur propres fins ou à d’autres fins.  Vous trouverez davantage d’informations ci-dessous.

Nous partagerons également vos informations avec nos partenaires et nos distributeurs agréés. Lorsque vous acceptez d’acheter un véhicule, nous fournirons vos coordonnées à l’un de nos distributeurs situés dans le pays correspondant au site Web par lequel vous avez soumis une demande. Après avoir reçu vos coordonnées, ils vous contacteront directement afin de vous fournir plus d’informations et des conseils et de répondre à toute question que vous pourriez avoir. Le cas échéant, ils se mettront d’accord avec vous sur la vente ou la location d’un véhicule approprié et vous offriront un support et un service après-vente continus.

Nous utilisons des plates-formes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, YouTube et d’autres encore afin de vous présenter des publicités pour les produits et services que nous offrons et pourraient vous intéresser. Nous y parvenons en créant une audience sur mesure. Pour ce faire, nous partagerons votre adresse email et/ou votre numéro de téléphone avec Facebook ou d’autres fournisseurs qui comparent ces informations à celles que vous leur avez fournies. Pour ces fins limitées, les plates-formes de réseaux sociaux agissent comme des entités de traitement de données et traitent uniquement ces données personnelles conformément à nos instructions. Pour plus d’informations, veuillez par exemple consulter https://www.facebook.com/legal/Workplace_GDPR_Addendum.

Allied ne partage pas vos données avec d’autres sociétés ou organisations dans le but de leur permettre de vous envoyer leurs propres communications marketing.

1. Comment Allied protège-t-elle les données ?

Allied possède des contrôles et des politiques internes afin d’essayer de s’assurer que vos données ne sont pas perdues, accidentellement supprimées, mal utilisées ou rendues publiques et que seuls les employés qui en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions y ont accès.

Lorsque nous employons des tiers afin de traiter vos données personnelles, ils le font en suivant nos instructions écrites, ce qui garantit que tous leurs employés sont soumis à une obligation de confidentialité et doivent appliquer les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données.  Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

Si vos données sont transférées en dehors de l’UE ou de l’EEE, nous nous assurerons que des protections adéquates sont en place afin de protéger vos données, telles qu’un constat d’adéquation ou des accords contractuels selon le cas.

1. Pendant combien de temps Allied conserve-t-elle vos données ?

Allied conservera vos données pendant la durée de tout contrat conclu avec vous ainsi que pendant une période donnée à la fin dudit contrat. Les périodes pendant lesquelles vos données seront conservées au terme du contrat ainsi que dans toute autre situation sont définies dans notre Politique de Conservation des Données (veuillez consulter la section 7 pour apprendre comment demander une copie de nos politiques).

1. Informations supplémentaires sur nos sites Web

Allied veut que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez nos sites Web et que vous sachiez que nous respectons la vie privée de tous nos clients. Nous avons conçu le site Web de manière à ce que, dans la plupart des cas, vous puissiez le visiter sans avoir besoin de fournir des informations personnelles. Les exceptions à cette règle sont présentées ci-après :

1. Indirectement, par le biais de protocoles informatiques

La collecte de données personnelles par le biais de « cookies » en constitue un exemple. Utilisés par de nombreux sites, les cookies sont de petits fichiers automatisés envoyés entre ordinateurs, qui aident à faire le lien entre les informations affichées sur notre site et les zones du site que vous avez déjà visitées. Si vous n’approuvez pas nos cookies ou les cookies en général, vous pouvez désactiver cette fonction sur votre ordinateur en modifiant les paramètres dans les préférences ou le menu options de votre navigateur Vous trouverez des informations sur la désactivation des cookies dans différents navigateurs à l’adresse www.aboutcookies.org. Votre adresse IP sera également utilisée pour nous fournir des informations non personnelles sur les utilisateurs de notre site.

Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons également un service tiers, Google Analytics, afin de collecter des informations sur votre utilisation de notre site et sur les modèles de comportements des visiteurs. Nous faisons cela pour surveiller la circulation sur notre site et mieux comprendre ce qui intéresser le plus nos clients.

Analytics collecte les adresses IP (Internet Protocol) des individus visitant notre site. Ces adresses sont masquées de telle sorte que nous n’avons pas accès à vos données personnelles par le biais d’Analytics.  Pour plus d’informations, veuillez consulter https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Nous utilisons également un logiciel tiers qui nous permet de connecter tout appel téléphonique que nous recevons avec toute visite réalisée sur notre site. Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons votre adresse IP et générons sur le site un numéro de téléphone unique par le biais duquel vous pouvez nous contacter. Nous pouvons alors lier votre navigation sur notre site à votre appel téléphonique et vous offrir un service clientèle plus personnalisé.

2. Directement, par le biais de formulaires en ligne

Nous collectons également les informations que vous choisissez de nous soumettre volontairement par le biais des formulaires en ligne de ce site. C’est entièrement à vous de décider si vous souhaitez fournir ces informations et cela sera clairement indiqué quand vous serez invité à le faire.

Comment utilisons-nous ces informations ?

Les informations électroniques, y compris votre adresse IP, nous aident à analyser les tendances d’utilisation de notre site, telles que les sections les plus populaires, afin que nous puissions continuellement améliorer les informations que nous fournissons. Nous utiliserons également les informations que vous fournissez pour nos dossiers internes, pour communiquer avec vous et pour répondre à une demande spécifique que vous avez soumise. Nous souhaitons également vous tenir informé de nos produits et de nos services et pour ce faire nous pouvons vous envoyer de la documentation promotionnelle par voie postale, par courrier électronique, par SMS ou nous pouvons vous contacter par téléphone. Vous serez toutefois toujours en mesure de décider si vous acceptez ou non que nous vous contactions et de nous le faire savoir par les méthodes de contact ci-dessous.

Qu’en est-il des données personnelles spécifiques ?

Afin d’adapter les offres de produits spécifiques à votre situation, nous pouvons parfois être amenés à vous demander des informations telles que tout handicap éventuel que vous avez. Vous n’avez pas besoin de nous fournir ces informations si vous ne le souhaitex pas, mais l’étendue des services qui vous sont offerts pourraient s’en trouver limités.

Autres sites Web

Notre site contient des liens vers des sites de tiers. Ces sites ne sont pas sous notre contrôle ou notre direction et possèdent de ce fait leur propre politique de confidentialité. Allied n’est aucunement responsable de ces sites ou de leur contenu et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité.

Désinscription

Lorsque vous devenez un client Allied ou que vous avez discuté avec nous de la possibilité de devenir un client, il est possible que nous utilisions votre adresse email ou d’autres coordonnées afin de vous envoyer des informations sur les produits et services que nous offrons. Vous êtes en mesure de décider si vous souhaitez recevoir des communications marketing et vous pourrez aussi choisir de ne plus recevoir de communications sur tout formulaire en ligne initialement utilisé pour collecter vos données.

Si vous NE souhaitez PAS recevoir de communications, il vous suffit de l’indiquer par le biais de l’option fournie dans le formulaire

Vous aurez également la possibilité de vous désinscrire et ne plus recevoir d’emails en cliquant sur le lien Désinscription en bas de l’email ou en nous contactant à yourdata@alliedvehicles.co.uk.

Mineurs

Si vous êtes âgé de 13 ans ou moins, veuillez obtenir le consentement de vos parents ou de votre tuteur légal avant de soumettre des informations personnelles par le biais de ce site Web

1. Vos droits

En votre qualité de détenteur de données, vous possédez plusieurs droits. Ces derniers comprennent le droit de demander :

• D’accéder aux informations relatives à vos données personnelle et d’en obtenir une copie ;
• Qu’Allied change les données inexactes ou incomplètes ;
• Qu’Allied supprime ou limite le traitement de vos données dans certaines circonstances ;
• Qu’Allied arrête certaines activités de traitement lorsqu’Allied utilise ses intérêts légitimes comme base juridique pour ledit traitement ; et
• Qu’Allied vous fournisse une copie facile à transmettre des données personnelles que vous lui avez données.

Vous avez le droit de choisir de ne jamais recevoir aucune information marketing de notre part.

Pour plus de détails sur ces droits, veuillez consulter la Politique de Protection des Données d’Allied/Politique sur les Droits de la Personne Concernée.

Nous avons désigné IT Governance Europe Limited pour agir en tant que notre représentant dans l’UE. Si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD), ou si vous avez des questions relatives à vos droits ou à des questions générales de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à notre représentant à l’adresse eurep@itgovernance.eu. Veillez à inclure le nom de notre entreprise dans toute correspondance que vous envoyez à notre représentant.