Barrierefreies Reisen mit der Deutschen Bahn? Mehr Probleme als Hilfe

Barrierefreies Reisen bietet die Deutsche Bahn bundesweit mit einer Website voller Informationen zum Thema Reisen mit Behinderung und engagierten Mobilitätsberatern an, die Sie bei der Organisation Ihrer Reisepläne unterstützen. Es wurde jedoch berichtet, dass die Realität bei kaputten Aufzügen, keiner Unterstützung für Behinderte in Bahnhöfen, und einer Gebühr für das Anrufen des Mobilitätsdienstzentrums etwas anders ist.

Angesichts der steigenden Zahl behinderter Reisender, die den deutschen Eisenbahnverkehr in Anspruch nehmen, ist der Behindertenverband ISL der Ansicht, dass Personalprobleme dazu führen, dass Rollstuhlfahrer keine Hilfe mehr erhalten. Stattdessen verlassen sie sich beim Ein- und Aussteigen auf andere Passagiere.

Rechtliche Verpflichtungen für die Deutsche Bahn

In einem von der Schiedsstelle (BGG) in Auftrag gegebenen Bericht heißt es, dass die Deutsche Bahn verpflichtet ist, behinderten Menschen jederzeit die Ein- und Ausreise zu ermöglichen. Derzeit kann ein Rollstuhlfahrer sein Transportmittel nur betreten oder verlassen, wenn das richtige Hilfspersonal im Einsatz ist. Viele behinderte Reisende berichten jedoch, dass ihnen das Einsteigen verweigert wurde, weil ihnen niemand helfen kann. Für barrierefreies Reisen sollte genügend Personal zur Verfügung stehen und Rollstuhlfahrer sollten alle Stationen problemlos nutzen können.

Serviceverbesserungen bei der Deutschen Bahn

Die Deutsche Bahn hat bereits damit begonnen, alle Züge in den nächsten vier Jahren zugänglichlicher zu machen. Ab 2023 werden die ersten 23 “ECx” -Züge in Betrieb genommen, die stufenlos und rollstuhlgerecht sind. Dies erleichtert das Reisen für Menschen mit Behinderungen erheblich.

Infrastrukturverbesserungen, wie das Ersetzen von Zügen und die Barrierefreiheit von Bahnhöfen, werden einige Zeit in Anspruch nehmen, aber die Deutsche Bahn möchte ihre Dienste vollständig barrierefrei gestalten. Dies bedeutet, dass es in Zukunft einfacher sein wird, Tickets zu buchen, besondere Unterstützung zu arrangieren und als behinderter Passagier zu reisen.

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